Helaas heb ik mijn bestelling tot op heden nog niet ontvangen. Lipoelastic belooft snelle levering binnen een dag na bestelling maar ik wacht nu al 5 dagen. Ben erg teleurgesteld.
Reactie Lipoelastic B.V.:
Beste Skeeter,
Wat vervelend om te vernemen dat het transport van het door u bestelde artikel zo lang op zich heeft laten wachten. Voor producten welke wij niet direct uit onze voorraad in Nederland kunnen leveren versturen wij deze vers vanuit de fabriek in Tsjechië. Het kan in dat geval 3 tot 7 werkdagen duren voordat het pakket op uw locatie aankomt, hiervoor zijn wij volledig afhankelijk van de snelheid van de transporteur. Helaas kunnen wij hier geen invloed op uitoefenen. Ik ben echter bang dat uw klacht berust is op een misverstand.
Wanneer u een selectie maakt van het product (maat en kleur) staat op onze website aangegeven of het product in Nederland op voorraad is of dat er 5 tot 7 werkdagen levertijd van toepassing is.
Helaas is bij uw product ten tijde van bestellen een levertijd van 5 tot 7 werkdagen gebleken. Ik heb even nagekeken hoelang de uiteindelijke levertijd was. Het pakket is bij u aangekomen in 3 werkdagen en daarmee ruim binnen de aangegeven wachttijd.
Wij hopen dat u ondanks dit misverstand veel plezier heeft van uw aankoop en wensen u een voorspoedig herstel.
Mocht u behoefte hebben om alsnog contact op te nemen dan zijn wij bereikbaar via telefoonnummer: 073 203 2550 of ons e-mailadres: info@lipoelastic.nl.