Mijn drukpak dat ik nodig had na mijn operatie raakte kwijt door DPD. Lipoelastic was in contact met hun en ging me op de hoogte houden. Sinds een week ondertussen niks meer van hun gehoord. Gelukkig heeft mijn man het opgelost zodat ik toch nog op de juiste manier kan herstellen van mijn operatie. In de toekomst bestel ik hier zeker niet meer.
Reactie Lipoelastic B.V.:
Beste Caroline,
Bedankt voor uw bericht.
Fijn dat ik u zojuist even telefonisch heb mogen spreken. Zoals beloofd zullen wij het door u betaalde bedrag terugstorten. Onze oprechte excuses dat het pakket niet correct is aangekomen. Dit is niet wat wij van onze vervoerder verwachten en wij zijn hier zelf ook teleurgesteld over. We hadden u uiteraard sneller een nieuw pakket moeten toesturen, ongeacht het langzame onderzoek van DPD.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht u in de toekomst nog ergens mee geholpen willen worden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Nina
Team Lipoelastic