Hele goede ervaring. Leuk en goed geholpen in de showroom. Daarna fijn contact via de e-mail of telefoon. Alles volgens afspraak verlopen, behalve: "Kasten worden (net als matrassen) bezorgd tot achter de voordeur." Mooi niet, het matras werd gewoon in het trappenhuis achtergelaten en ik kon zelf uitzoeken hoe ik het ging oplossen. Ik heb 'm zelf in m'n 1-tje tot achter de voordeur gekregen (ik woon op 1 hoog). Vrij stugge vent, die Coen, had ik niet verwacht.
Sterke punten
Jullie zijn echt heel prettig qua contact (tot de voordeur dan).
Verbeterpunten of tips?
Zie boven. Misschien is Coen toe aan vakantie?
Reactie Livengo.nl:
Bedankt voor je reactie mevrouw Koop. Wat vervelend om te horen! Ik ben bang dat er dan inderdaad een kleine miscommunicatie is geweest. Wij bezorgen onze matrassen en kasten inderdaad tot achter de (eerste) voordeur. Als Coen alle matrassen naar boven moet brengen, is hij inderdaad na één dag al toe aan vakantie. Onze excuses voor het misverstand en heel veel slaapplezier!