Mooie en overzichtelijke website, bestelling verliep probleemloos. Ik kreeg bevestigingen van de bestelling en de factuur via de mail en daarna viel er een radiostilte. Na een paar dagen maar even gebeld of mijn bestelling wel in goede orde was aangekomen. Volgens de medewerker was de bestelling verzonden en kon ik het binnen twee dagen ontvangen.. dat was niet zo en ik kreeg het dekbedovertrek een week nadat ik besteld had. Het lijkt mij een verbeterpuntje dat er ook een mailtje wordt gestuurd wanneer de bestelling is verzonden, dan weten de klanten waar ze aantoe zijn.
Ik had ook niet in kaart dat er een lange levertijd aan dit artikel zat verbonden...dat maak ik eigenlijk ook nooit mee en ik koop bijna alles online....
Vriendelijke groeten,
Ineke van Damme
Sterke punten
Zie boven
Verbeterpunten of tips?
Zie boven