Fijne vriendelijke hulp in de showroom en bij het bestellen.
Snelle levering en heel tevreden met het resultaat.
Sterke punten
Vriendelijk, goeie website, snelle levering en goeie prijs/kwaliteit. Wordt goed geïnformeerd over levering etc.
Verbeterpunten of tips?
De levering zelf viel erg tegen. Bezorger wilde duidelijk beginnen met zijn weekend en was erg lomp in het naar boven brengen van het bed. We hadden het hoofdbord in 2 delen laten maken omdat het anders niet paste door het trapgat. Dit was niet goed doorgekomen maar de bezorger wilde het toch proberen waarbij de muur beschadigd is die net gestuct was. Daarna zag hij toch dat het niet ging en heeft het hoofdeinde uit elkaar gehaald waarna het makkelijk naar boven ging. Dit ging alleen ook weer in zo'n snel en lomp tempo waardoor de verf van de slaapkamer deur beschadigd is. Bezorger gevraagd om wat rustiger te doen maar reageert hier dan erg laconiek op.
Al met al een flinke domper en paste zeker niet bij hoe de rest van het bestelproces is verlopen.
Reactie Livengo.nl:
Beste Lynn,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat de bezorging niet naar wens is verlopen. Ik zou graag een mailtje van jullie ontvangen met een omschrijving van de schade zodat we dit voor jullie kunnen oplossen.
Ik wil ook bij deze mijn excuses aanbieden voor het gedrag van de chauffeur, dit wordt zeker met hem opgepakt.
Ik zie jullie mailtje graag tegemoet!
Met vriendelijke groet,
Annemiek