Vriendelijke klantenservice, monteur iets minder, chauffeur die kistjes kwam brengen was zeeeeer vriendelijk. Klantenserviceook bereid tot actie bij ontevredenheid. Ik ben tevreden over het bed maar de fruitkistjes vind ik echt te grof, vuil en gebruikt voor onder een kinderbed. Ook de nieuwe kistjes die werden gebracht bleken grotendeels kapot, vies, schimmelig en er zaten veel rafels aan het hout waar kinderen zich aan kunnen bezeren. Dat stond anders afgebeeld op de website. Het bed zelf bevalt goed, het matras tot nu toe ook.
Sterke punten
Eerste klantcontact na bestelling met uitleg en het prikken van een datum. Snelheid van levering.
Verbeterpunten of tips?
Wat dit specifieke bed betreft zou ik zorgen voor andere fruitkistjes of deze licht opschuren voor levering zodat ze veilig zijn voor kinderen. Een kinderbed moet in de eerste plaats veilig zijn.
Reactie Livengo.nl:
Beste Anoniem,
Bedankt voor je review!
Wat vervelend dat de afgeleverde kistjes niet netjes zijn. We hebben inmiddels nieuwe leveringen ontvangen waarbij de kistjes er zeer netjes uitzien.
Deze komen we graag bij je bezorgen, is het mogelijk dat je contact met ons opneemt?
Met vriendelijke groet,
Annemiek - Livengo