Naar aanleiding van een klacht heb ik mogen ervaren dat LIVIN24 haar zaken goed opvolgt en doet wat ze belooft (dank je Els :-)). Ik was zeer tevreden dat ik 2 nieuwe barkrukken kreeg voor de slechte fabricatie die ik aanvankelijk ontvangen had. Het is in de behandeling van je klacht dat je de goeie leverancier herkent en daar was ik aangenaam verrast!
Verbeterpunten of tips
Het is wel vervelend dat je email standaard beantwoord wordt binnen de 24 uren. dat betekent dat je voor elke kleine info soms een dag moet wachten.
Reactie LIVIN24:
Beste Klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een review te plaatsen in onze webshop.
Vervelend dat een product niet helemaal in orde was! Hier staan wij natuurlijk voor garant en zullen wij altijd met een oplossing komen die past. Hopelijk hebben de barkrukken inmiddels een mooi plekje gekregen :) Heel veel plezier ervan.
Met vriendelijke groet,
Team Livin24!