2 barkrukken besteld. 1 was goed, de andere kruk had een deuk in de voet en doet de gasveer het niet. Ik ben nog met Livin24 in contact hierover dus hoop dat het opgelost wordt.
Verbeterpunten of tips
Voordat klanten advies krijgen eerst even goed nakijken of het advies wel klopt. Er moest een oranje dopje af bij de gasveer zodat hij het wel zal doen? Hebben we ook niet gedaan bij de goede barkruk en wanneer je het oranje dopje verwijderd heeft de gasveer geen functie meer.
Reactie LIVIN24:
Beste Vera,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven. Wij schrikken een beetje van deze review. Zondag ochtend heb je nog contact gehad met de klantenservice en heeft de klantenservice aangegeven dat er een nieuwe gasveer jouw kant op komt en een nieuw voetstuk. Het is jammer om te zien dat je niet tevreden bent met onze oplossing. Hopelijk kunnen we er alsnog uitkomen en zien wij een betere review tegemoet die pas bij de aangeboden oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Livin24!