Mooie stoel, matige service
Verbeterpunten of tips
Afspraken nakomen.
Reactie LIVIN24:
Beste Edwin,
Bedankt voor het schrijven van uw review en uw aankoop in onze webshop.
U heeft bij ons een bestelling geplaatst waarvan uw gewenste afleverdag zaterdag was. Helaas is het pakket niet aangekomen op de zaterdag, maar op de maandag. Hierbij heeft de klantenservice uitgelegd dat de koeriersdiensten helaas te maken hebben met vertragingen en dat pakketten niet allemaal gescand kunnen worden. Hiervoor heeft de klantenservice zich ook meerdere keren excuses aangeboden en aangegeven dat wij het heel erg vervelend vinden. Wij vinden het erg jammer dat u de vertraging afschuift op de klantenservice. Pakketten worden namelijk uitbesteed aan verschillende koeriersdiensten zoals PostNL, DHL en zelfs DPD. U gaf aan dat DHL geen vertragingen hadden en u geloofde ons niet op ons woord. Nogmaals, wij vertellen geen onzin en u heeft nu zelf meegemaakt dat het pakket niet op uw gewenste dag aankwam. Gelukkig heeft u maandag het pakket wel in ontvangst kunnen nemen,en staat hij hopelijk te schitteren in uw kamer.
Mochten wij verder nog iets voor u kunnen betekenen, dan staan wij natuurlijk graag voor u klaar. Nogmaals onze oprechte excuus voor de 1 dag vertraging van het pakket.
Wij wensen u heel veel plezier van de fauteuil, en hopelijk kunnen wij wel aan uw verwachtingen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Team Livin24!