Hele slechte ervaring. Livin24 komt al 3 keer hun afspraken niet na. VERSCHRIKKELIJK ONBETROUWBAAR BEDRIJF. Eén bestelling, drie pakketten. Je neemt een vrije dag op (12-06) voor het aannemen van je stoelen en vervolgens wordt halverwege de dag de leverdatum gewijzigd (13-06). Uiteindelijk blijkt maar een deel van je levering bezorgd te zijn en zijn de andere twee pakketten zijn weer van leverdatum veranderd (16-06), dus moest er weer een vrije dag opgenomen worden. Nu is het vandaag 16-06 en is de leverdatum gewoon compleet verdwenen, nu geeft de track&trace aan dat de leverdatum onbekend is. Vervolgens bel je met Livin24 en beloven ze je voor 17u terug te bellen. Dat is het allang geweest en nog geen gehoor. Dit getuigt op geen enkele manier van betrouwbaarheid.
Verbeterpunten of tips
Kom je afspraken na, of wees tenminste duidelijk.
Reactie LIVIN24:
Beste Eileen,
De klantenservice heeft contact met u gezocht en toen is het verder ook opgelost. Wij vinden het jammer dat wij dit niet terug zien in de review. U heeft aangegeven dat u de review zou aanpassen. Wij hopen op een goede afsluiting.
Met vriendelijke groet,
Team Livin24