Ik had 2 barkrukken besteld waarbij er duidelijk vermeld stond ‘nog 5 op voorraad’. Bij het krijgen van deze reviewmail had ik nog steeds geen barkrukken ontvangen. Na een mailcontact met de klantendienst kreeg ik te horen dat ik 8-10 weken moest wachten! Dus zeer misleidende info op de webshop... Na de eerste mail kreeg ik heel snel antwoord, na mijn tweede negatieve mail hoorde ik niks meer terug. Want boze klanten negeren is natuurlijk gemakkelijker dan het probleem aanpakken.
Verbeterpunten of tips
Eerlijk zijn over de voorraad-aantal waardoor de mensen niet verleid worden om snel te kopen!