Na bestelling ontvingen we geen bevestiging per mail. Om dit te melden en op te lossen kost veel tijd doordat geen reacties komt op mail en WhatsApp app. De beloofde reactie snelheid wordt niet gehaald. Ook niet bij 2e keer dat we klantenservice wilden benaderen nav beschadiging ontvangen product
Verbeterpunten of tips
Klantenservice moeilijk bereikbaar via mail telefoon en WhatsApp app
Reactie LIVIN24:
Beste Annelies,
Bedankt voor je review en wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met ons.
Wij hebben elkaar telefonisch gesproken en zijn samen tot een passende oplossing gekomen.
Ik hoop dat je snel kan genieten van je prachtige barkrukken en dat deze review aangepast kan worden naar een positieve!
Team LIVIN24