Slecht. Artikel beschadigd ontvangen. Na terugsturen onderdeel geen reactie. Artikelondeedeel was niet meer op voorraad en zou 4 weken later binnenkomen. 4 weken verder zelf maar weer gebeld....zou week erop binnenkomen....je raad het al. Na 5 weken wachten nog steeds het onderdeel niet binnen....en je hoort ook niks.
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijke worden, sneller leveren, communiceren met de klant als het langer duurt, geen mails sturen over hoe mooi een artikel in huis staat terwijl het artikel beschadigd retour is gegaan
Reactie LIVIN24:
Beste Frans,
Bedankt voor je review, wat vervelend om te horen dat het zo mis is gegaan met je bestelling.
Ondertussen hebben wij contact met elkaar gehad en hebben wij het artikelonderdeel naar je verstuurd, daarnaast hebben wij een compensatie geboden en deze gelijk gecrediteerd. Wij hebben je een klein presentje opgestuurd als excuus voor deze vervelende situatie.
Wij gaan je feedback meenemen en hopen hier in de toekomst niet meer tegen aan te lopen.
Nogmaals ons excuus voor de vervelende situatie, Ik hoop dat je snel kan genieten van je prachtige barkrukken!
Team LIVIN24