Geprobeerd de klantenservice te bellen over een levering die maar niet geleverd wordt.
Poging 1 : na een kwartier wachten de melding: "er is geen medewerker beschikbaar, de verbinding wordt verbroken, probeer het later nog eens".
Poging 2 : snel een medewerker aan de lijn, maar nog voordat ik mijn vraag kan stellen wordt de verbinding verbroken
Poging 3 : zie poging 1.
Poging 4 : zie poging 1.
Poging 5 : zelfde medewerker aan de lijn. Levering blijkt misgegaan te zijn, wordt opnieuw verstuurd (later op tijd ontvangen).
Daarbij een irritant wachtmuziekje en geen enkele update over hoeveel wachtenden er zijn o.i.d.
Thuis al omgedoopt tot sleeping24.
Verbeterpunten of tips
Klantenservice.
Reactie LIVIN24:
Beste Harry,
Bedankt voor je review en wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met ons.
Helaas kunnen wij geen order vinden op de door jou ingevulde gegevens waardoor wij niet met jou in contact kunnen komen, wij verzoeken jou om een mail te sturen naar: klantenservice@livin24.com.
Wij kijken dan uiteraard graag met je mee naar een passende oplossing, ons excuus voor het ongemak!
Groetjes,
Team LIVIN24