Bedroevend slecht!
Verbeterpunten of tips
We wachten nu al een week op retourlabels maar krijgen geen reactie. Op mail wordt (bijna) niet gereageerd en als je belt krijg je een bandje: ‘Op dit moment zijn er geen medewerkers beschikbaar probeer het later nog een’ en wordt de verbinding verbroken. We hebben Livin24 meerdere kansen gegeven jammer dat ze hier geen gebruik van maken.
Update: Blijkbaar kwamen de labels niet aan, uiteindelijk heeft Dagmar vanaf haar account gemaild en kwamen de labels wel aan. Heel raar want ze stonden ook niet in de spam folder. Na het retourneren heeft Dagmar het wederom netjes opgepakt en gezorgd dat de terugbetaling snel en soepel verliep. Mijn mening is dus, dankzij Dagmar, bijgesteld en heb de review hierop aangepast!