We zouden de volgende dag alles geleverd krijgen, maar helaas de tafel ontbrak. Gebeld en klantenservice slecht te bereiken. Zeg maar niet te bereiken. Uiteindelijk 1 x gelukt. Ze zouden de tafel opsturen en dopjes. Track en Trace gekregen. Bleken de dopjes te zijn, door de brievenbus. Ik ben nu al anderhalve week aan t bellen, ze zijn onbereikbaar. Echt gewoon 2 dagen in gesprektoon. PostNL stuurt mailtje dat een pakket niet geladen kon worden, omdat ze die niet konden vinden. Staat geen track en trace bij. Kan ik niks mee. Woest ben ik. Ik kan dus niets, behalve naar Amersfoort rijden en daar de tafel uit de winkel te halen. Echt zooooo niet leuk!!!
Verbeterpunten of tips
Klantenservice bereikbaarheid
Reactie LIVIN24:
Beste Mariëlle,
Bedankt voor je review en wat ontzettend vervelend om te horen!
Helaas hebben wij afgelopen, zoals aangegeven op de website, een telefoonstoring gehad waardoor wij helaas niet bereikbaar waren, ons excuus hiervoor.
Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken en zullen wij de kwijtgeraakte zending zo snel mogelijk opnieuw voor jou versturen.
Wij hopen dat het hiermee snel opgelost is en jij je review wilt herzien.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak!
Groetjes,
Team LIVIN24