Een stoel geleverd ipv twee. Kreeg grote mond, dat was menselijke fout. Oké. Nalevering was verkeerde kleur. Ook menselijke fout? Of gewoon slordig werken.
Verbeterpunten of tips
Je klanten serieus nemen
Reactie LIVIN24:
Beste Marle,
Bedankt voor je review en wat vervelend om te horen dat jij niet tevreden bent.
Wij hebben de gesprekken terug gekeken en vinden het jammer om te horen dat jij dit zo hebt ervaren.
Wij vinden het heel vervelend dat het tot twee keer aan toe is mis gegaan met jouw order, hiervoor ons welgemeende excuus!
Wij zien dat jij inmiddels de nieuwe fauteuil hebt ontvangen en hopen dat je hier lang plezier van mag hebben!
Groetjes,
Team LIVIN24