2 mooie barkrukken besteld bij Livin24. We hebben 2 maanden zitten wachten op onze krukken, maar dit was wel van te voren gecommuniceerd. Echter bij levering bleek allereerst dat het op een andere dag geleverd werd dan ik had aangegeven. Bovendien bleek er maar 1 van de 2 krukken in de doos te zitten, die ook nog eens beschadigd was aan alle kanten. Na telefonisch contact zou het allemaal snel opgelost worden, maar ik moest wel zelf de beschadigde kruk terugsturen (groot pakket). Inmiddels weer een nieuwe levering (nu wel met 2 krukken), maar bij het uitpakken blijkt dat er weer beschadigingen op zitten. Hoe moeilijk kan het zijn om een kruk onbeschadigd te verzenden?!
Verbeterpunten of tips
Onbeschadigde producten leveren?
Reactie LIVIN24:
Beste Robert,
Bedankt voor je review en wat ontzettend vervelend om te lezen dat jouw bestelling beschadigd is aangekomen.
Wij hebben jouw melding gelijk serieus opgepakt en naar onze inkoopafdeling gestuurd, hiervoor dan ook ons welgemeende excuus!
Wij balen ervan dat jij jouw bestelling zo hebt ontvangen na de lange wachttijd!
Mocht je nog vragen hebben, staan wij jou graag te woord.
Met vriendelijke groet,
Team LIVIN24