Slechte klantenservice. Spijt hier stoelen besteld te hebben. Je moet een filmpje aanleveren met gebreken. Hoe maak ik het de klant zo lastig mogelijk!
Verbeterpunten of tips
Klantenservice. Reactiesnelheid bij klachten
Reactie LIVIN24:
Beste Christien,
Wat jammer om te lezen dat jij geen goede ervaring bij ons hebt gehad.
Ik heb even al het contact erbij gezocht en vind het jammer om te lezen dat jij aangeeft dat de reactiesnelheid niet naar wens is, wij hebben bij alle berichten binnen de aangegeven tijd gereageerd.
Daarnaast zien wij bij schade of problemen met een product inderdaad altijd graag beeldmateriaal tegemoet, op deze manier kunnen wij kiezen voor de best passende oplossing. Wij balen er dan ook van dat jij dit niet wenst aan te leveren.
Wij komen graag met jou in contact om alsnog een passende oplossing te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team LIVIN24