Prettige contacten, mooie producten voor een aantrekkelijke prijs.
Verbeterpunten of tips
De communicatie mbt de levering en levertijd is rommelig. Ik bestelde 2 fauteuils. Onaangekondigd werd 1 fauteuil een dag eerder dan de eerder aangegeven leverdag voor de deur gezet. Er werd wel aangebeld, maar de chauffeur was al weg. (Gelukkig en toevallig was ik thuis). Een dag daarna kwamen twee mannen in een grote wagen op de afgesproken tijd de tweede fauteuil afleveren. Ze belden vtv om te vragen naar de parkeergelegenheid, brachten de fauteil netjes binnen en lieten me tekenen voor ontvangst; deze mannen verdienen een 10.
Mijn tip aan Livin24: ga in zee met betere vervoerder.
Overigens, toen ik na de levering van slechts 1 fauteuil contact opnam met Klantenservice, kreeg ik de melding dat ik op die dag gewoon 2 stoelen geleverd had moeten krijgen. Met andere woorden, wellicht valt er ook hier wat te verbeteren.
Reactie LIVIN24:
Beste Jeroen,
Bedankt voor je review en wat fijn om te horen dat jij tevreden bent met het contact en onze producten!
Wij hebben je feedback met betrekking tot het leveren gelijk meegenomen en gaan hier druk mee aan de slag.
Wij wensen je alsnog heel veel plezier met je prachtige fauteuils en zien je snel terug!
Groetjes,
Team Livin24