In Januari 2022 4 barkrukken (Industriële Barkruk Texas leer cognac 60 - 76 cm - draaibaar) besteld waarvan er 2 retour moesten vanwege een defect. Dit is netjes opgelost. Het viel ons in de afgelopen weken op dat de bekleding in de hoeken van deze krukken kapot gaat. Hier contact overgehad en dan blijkt het niet onder de garantie te vallen doordat het gebruikssporen zijn. We zitten er alleen tijdens het ontbijt op en als ze dan al binnen een jaar kapot gaan dan in de kwaliteit van het materiaal niet echt goed. Slechte kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Kijk naar de kwaliteit van je producten want dit kost je klanten.
Reactie LIVIN24:
Beste Anet,
Bedankt voor het schrijven van jouw review.
Wij vinden het jammer om te lezen dat jij dit hebt ervaren.
Helaas zoals in de mail al uitgelegd valt dit niet onder de garantie.
Wij leveren altijd 2 jaar garantie op essentiële onderdelen van het product en bij normale omstandigheden waarvoor het product bedoeld is.
Wij hebben jouw foto's en klacht intern overlegd en helaas valt dit onder gebruikers schade.
Mocht je nog vragen hebben vernemen wij deze graag.
Met vriendelijke groet,
Team Livin24