HBO Sociale Psychologie
Ervaringen LOI
De inzendopgave liggen door elkaar. Worden na weken pas beoordeeld. Vragen worden niet beantwoord door de contactafdeling, omdat het klachten zijn. Als ik (als test) vraag of ik een nieuwe opleiding kan volgen zijn ze er als de kippen bij. Schandalige klootzakken.
Reactie LOI:
Beste Jasper,
Jammer om te vernemen dat je een slechte ervaring hebt. Ik zou graag hierin iets voor je willen betekenen zodat ik wellicht je studie-ervaringen kan verbeteren.
Je geeft aan dat de inzendopgaven door elkaar liggen. Kun je dit nader specificeren? Volg je hierbij wel het aangegeven leerpad?
Tevens zeg je dat de opgaven pas na weken wordt beoordeeld... Erg jammer dat je dit zo ervaart. Volgens mijn gegevens zijn beide opgaven die je hebt ingezonden, allebei binnen 5 werkdagen beoordeeld. Mocht je nog opgaven hebben die nog open staan, verneem ik graag van je de inzendcode zodat ik het nader voor je kan controleren. Ik zie zelf op het moment namelijk geen huiswerk open staan.
Met betrekking tot de wachttijd kan ik aangeven dat het inderdaad erg druk is op het moment wegens de campagne-periode waarin meerdere klassen ook van start gaat. Deze drukte is echter tijdelijk. Mijn excuses voor de vertraging.
Aanmeldingen voor nieuwe opleidingen verlopen via de afdeling Studievoorlichting en niet via de Klantenservice. Er zit inderdaad daarin een logisch verschil in wachttijd, aangezien het aantal bestaande cursisten met vragen op dagbasis behoorlijk groter is dan het aantal geïnteresseerden in een opleiding. Ik kan je garanderen dat wij ons uiterste best doen alle vragen zo spoedig mogelijk te beantwoorden.
Mocht ik hierin nog iets voor je kunnen betekenen, verneem ik het graag!
Met vriendelijke groet,
Thirza
LOI Webcare