Diploma halen HAVO.
Ervaringen LOI
Schande dit bedrijf.
Mijn dochter moest noodgedwongen stoppen met de opleiding wegens persoonlijke omstandigheden. Ze heeft per maand 620 euro en is 19 jaar. Ze heeft al 1200 euro betaald omdat dat de voorwaarde was terwijl ze geen gebruik meer maakt van de diensten en ook geen lesmateriaal meer krijgt.
Nu krijgt ze te horen dat ze nog eens 600 moet betalen. Hoe gek wil je het hebben.
Een zeer boze moeder!!
Reactie LOI:
Beste KJ,
Hartelijk dank voor je bericht. Jammer om te vernemen dat je er zo over denkt. Bij aanvang van de opleiding van je dochter zijn de algemene voorwaarden meegezonden die voor al onze cursisten gelden die een opleiding bij ons aan gaan. Mocht je dochter hier het destijds niet mee eens zijn en/of de opleiding niet willen volgen, kon ze gebruik maken van de herroepingstermijn. Binnen de herroepingstermijn van 14 kalenderdagen kon zij zonder opgaaf van reden de opleiding kosteloos annuleren.
Wanneer er geen gebruik gemaakt wordt van het herroepingsrecht, zijn, na de 14 kalenderdagen, de reguliere beëindigingsvoorwaarden voor een opleiding van toepassing. Bij onze Voortgezet Onderwijs-opleidingen is het zo dat er een opzegtermijn van 3 maanden geldt.
Mocht er sprake zijn van overmacht en/of medische omstandigheden waardoor een cursist een opleiding niet kan vervolgen, kan er altijd onderzoek gedaan worden naar een uitzondering op de voorwaarden. Ik begrijp uit jouw bericht dat je dochter wegens persoonlijke omstandigheden de opleiding helaas niet kan vervolgen. Heeft ze wellicht al contact opgenomen met onze Klantenservice om de mogelijkheden te bespreken?
Mocht ze dit nog niet gedaan hebben, zou ik haar adviseren dit alsnog te doen. Aangezien zij meerderjarig is, is het helaas niet mogelijk dat jij dit voor haar verzorgt en zal zij zelf contact moeten opnemen met ons om tot een oplossing te komen.
Ik verneem het graag indien ik hierin nog iets voor haar kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Thirza
LOI Webcare