Inschrijving binnen 2 weken geannuleerd
Ervaringen LOI
Bizar genoeg, nu na 4 weken en diverse telefoontjes verder, nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. Wordt veel beloofd maar niks nagekomen.
Reactie LOI:
Beste Marlene,
Hartelijk dank voor je bericht.
Je hebt aangegeven dat je al 4 weken wacht op een restitutie en daar diverse telefoontjes voor hebt gepleegd. Ik vind het erg jammer om te vernemen dat je het zo ervaart. Je herroeping was namelijk op 4 februari aan ons kenbaar gemaakt en het lesmateriaal is de week daar op bij ons retour ontvangen waarop de opleiding pas definitief geannuleerd kon worden. Wanneer de opleiding definitief geannuleerd is, ontstaat er een te veel betaald bedrag dat dan gerestitueerd kan worden.
Een restitutie-opdracht neemt maximaal 14 werkdagen in beslag. Mijn collega, Dennis, heeft jou op 16 februari daarover geïnformeerd. Het verzoek dient door de leiding gecontroleerd te worden en wordt vervolgens doorgestuurd naar de Financiële Administratie voor de overboeking.
Jouw restitutie-opdracht is gisteren naar de bank gezonden. Mijn collega, Tom, heeft jou vandaag daarover telefonisch geïnformeerd. Afhankelijk van het verwerkingstermijn van jouw bank, heb je het bedrag retour binnen 2-3 werkdagen op het opgegeven rekeningnummer. Je kunt het spoedig verwachten.
Ik wil je hartelijk danken voor de interesse en verneem het graag wanneer er nog vragen zijn.
Met vriendelijke groet,
Thirza
LOI Webcare