HBO psychopathologie en gedrag
Ervaringen LOI
Een week na aanmelden nog geen studiemateriaal ontvangen, was toegezegd binnen enkele dagen. 3x over gebeld. Het probleem ligt bij een verkeerde inlog van een certificaat. Degene die hier over gaat is heel toevallig steeds in bespreking. 2x wordt gezegd dat er nu echt werk van gemaakt wordt.
Ik heb er geen vertrouwen meer in.
Dus heb een mail gestuurd met opzeggen lesprogramma ivm herroepingsrecht. Krijg bevestigingsmail dat de mail binnen een week beantwoord zal worden.
Op de een of andere manier ben ik 'bang' dat ik net voor die tijd wel het lesmateriaal binnen krijg. Dan is mijn herroepingsrecht voorbij volgens de LOI, want dat gaat in vanaf datum aanmelding?? Hoe kan ik dan in 2wkn bepalen wat ik van de studie vindt, waarmee de LOI reklame maakt?
Al zal de rechtsbijstand hier van smullen, hoop ik niet dat het zover hoeft te komen.
Ik wil mijn lesprogramma per direct stoppen (12 maart opzegmail verzonden) en wil geen lesmateriaal ontvangen. Maar er is bij de LOI geen direct mogelijk en telefonisch kom je geen stap verder.
NB. Zo moeizaam als communicatie afgelopen dagen verliep, hoe soepel als je een slechte review verstuurd. Fijn dat ik nu toch nog snel een bevestiging van annuleren van opleiding heb. Maar wel raar dat ze nu vragen of ik mijn review wil herzien.
Mijn ervaring van de afgelopen week is niet veranderd. Als deze snelheid eerder geboden was, was er geen negatieve review gekomen. De medewerker die mij mailde nav deze review geeft overigens een andere uitleg over het nog niet verstuurde lesmateriaal dan degene aan de telefoon vd klantenservice. Dat blijft raar en geeft ook geen vertrouwen.
Uiteindelijk baal ik, want ik had deze opleiding heel graag willen doen.