LOI

Ervaringen LOI

Om een HBO studie te kunnen doen naast je baan en het runnen van je familie moet je best veel opofferen en ik was daar toe bereid. Maar bij de LOI ben je daarnaast ook nog eens uren kwijt aan de planning van je studie omdat de LOI zoveel fouten maakt en een onbekwame klantenservice heeft. Studeren bij de LOI is ongelofelijk frustrerend. Ik adviseer iedereen die de HBO-V studie overweegt de NCOI te proberen. Ik weet niet of het bij de NCOI beter is maar bij de LOI is de organisatie en planning van de studie een enorme puinhoop. Voorbeeld: Lessen voor de volgende dag worden om 23 uur s avonds de dag van te voren gecanceld! Men was vergeten het leslokaal te reserveren. Gelukkig is het overgrote deel van de docenten wel heel goed en inspirerend. Enige lichtpuntje.
Wat gaat er allemaal mis :
- Zeer trage verwerking van examen resultaten, waardoor je soms niet verder kunt.
- Geen enkele hulp bij het vinden van een stage. Alle reguliere HBO hogescholen hebben stagebureau die studenten ondersteunen bij het vinden van eens stage. Toch krijg ik adressen waar de LOI contracten mee heeft aldus de LOI. Vervolgens krijg ik alleen maar afwijzingen. Al deze zorginstellingen zeggen geen contract te hebben met de LOI voor stage. Later blijkt dat de LOI een verkorte HBOV opleiding verzorgt voor LUMC medewerkers en die lopen daar ook stage, ja logisch, want die werken er ook! Maar als externe student accepteert het LUMC echt geen LOI student ook al blijft de klantenservice volhouden van wel. …
- De HBO –V opleiding is nieuw en heeft geen enkele naamsbekendheid. Ik heb aan de LOI om een brief gevraagd met een beschrijving van de studie en accreditatie om bij mijn sollicitatie brieven te voegen=> nooit ontvangen of antwoord op gehad.
- Klantenservice stuurt je van het kastje naar de muur, antwoordt foutief op mondelinge en schriftelijke vragen=> klaarblijkelijk weten de medewerkers bij de LOI niet wat er bij een HBO-V studie speelt.
- Wij hadden een onbekwame coach en in Januari hebben de meeste studenten het vertrouwen in haar opgezegd.=> Sindsdien is er een intern onderzoek gaande bij de LOI waar wij niets meer van horen en wij zitten nu al 3 maanden zonder coach en niemand weet hoe lang het nog gaat duren.
- Voor het begin van de studie is toegezegd dat er nooit cursusdagen zouden worden ingepland tijdens de school vakanties. Vorige maand blijkt er toch een cursusdag ingepland tijdens de voorjaarsvakantie en tijdens de mei vakantie. Van de klantenservice krijg ik een mail dat het opgelost is. Blijkt dat de LOI de les heeft vervangen door een andere les. Met als gevolg dat ik een dag moet inhalen. Ik vraag nu al 3 maanden aan de LOI wanneer ik deze dag kan inhalen. Ik heb hier 3 emails over gestuurd, 2 x gebeld en bijna 1 uur aan de lijn gehangen bij de LOI en ik weet nog steeds niet wanneer ik psychopathologie kan inhalen.
- De planning is een puinhoop, wij moeten de opleiding er zelf op attenderen dat ze vergeten zijn bepaalde modules in te plannen. Annuleringen op het laatste moment. De planning komt sowieso te laat, zodat het inplannen van vakanties met je familie helemaal in de knel komt. (en niet 3 tot 6 maanden van te voren zoals toegezegd voor aanvang van de studie door de LOI.)
- Wij hebben bericht gekregen dat wij geen recht hebben op de overheidsstudie van 10 000 Euro. Terwijl op de website staat : De regeling geldt voor studenten die starten met hun opleiding tussen 1 september 2016 en 31 augustus 2019.Ik ben begonnen in Maart 2017. Volgens een service medewerker geldt het toch nog niet voor onze groep. Ik heb de beschrijving van de subsidie regeling aangevraagd bij de LOI : een medewerker vertelt heel makkelijk te vinden op wetten.nl. Maar op die website is niets te vinden. Ik heb nu al verschillende malen gevraagd naar de regeling en waarom ik daar geen recht op zou hebben maar ik krijg daar geen duidelijk antwoord op.
- Het gaat zo verschrikkelijk moeizaam dat ik verschillende officiële klachten heb ingediend en een persoonlijk gesprek heb aangevraagd met de studieleiding. Het antwoord hierop is : “ Op dit moment is een gesprek niet zinvol, omdat er eerst meer duidelijk moet worden verkregen van wat er speelt.” Het is iedereen duidelijke wat er speelt behalve de LOI zelf. Er moet voor de HBO-V een studie coördinator komen die alle planningszaken en vragen van de studenten gewoon goed oppakt en die weet wat er speelt. Ik heb de LOI gebeld en een gesprek geëist. Het antwoord van de klantenservice was: ze kunnen geen druk uitoefenen op de studieleiding en daar moet ik het mee doen. ( Studie kosten 13,600 Euro!!!). Ze begrijpen dat ik overweeg naar een advocaat te stappen en willen mij daar vooral niet van weerhouden!