LOI

Reactie LOI:

Beste mevrouw Setrodinomo,
Ik wil je bedanken voor het kenbaar maken van jouw bevindingen via Feedback Company!
Ik kan goed begrijpen dat het vervelend wanneer een lesdag wordt verplaatst. Uit onze administratie is gebleken dat de oorspronkelijke lesdata 25 mei en 29 juni betroffen. Door onvoorziene omstandigheden was de desbetreffende docent niet in staat om de lessen te verzorgen of vragen te beantwoorden via LOI Campus.
Wij hebben ons best gedaan om zo snel mogelijk een andere docent te vinden. Het is helaas niet gelukt om een beschikbare docent te vinden om de oorspronkelijke lesdata over te nemen. Om deze reden hebben wij op 17 mei middels een bericht op jouw LOI Campus kenbaar gemaakt dat de lesdata verschoven zullen worden. Wij bieden onze excuses aan voor eventuele ontstane ongemakken.
Hiernaast zie ik dat de desbetreffende docent twee van jouw vier vragen binnen een dag heeft voorzien van een antwoord. Jouw overige twee vragen zijn wegens de beschikbaarheid van de docent later beantwoordt.
Wij zullen je signalen meenemen in het verbeteren van onze kwaliteit. Hiernaast vragen wij je begrip voor de ontstane situatie. Wij hebben zo adequaat mogelijk gehandeld om de situatie, die is ontstaan door onvoorziene omstandigheden, zo goed mogelijk op te lossen.
Ik wens je nog veel studieplezier toe. Mocht je vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen.
Met vriendelijke groet,
Alain, LOI Webcare