Small business en retail manegement
Ervaringen LOI
Helaas minder tevreden. Meerdere malen gebeld en zijn er beloftes gedaan. Alle beloftes zijn loos en worden niet nagekomen. Ontevreden dus! Daarnaast duurt het weken tot maanden tot je een reactie krijgt op mailtjes en moet je overal achterna. JAMMER!
Reactie LOI:
Beste Demi,
Bedankt voor je bericht!
Wat jammer om te lezen dat je het op deze manier ervaart.
Wij hebben een soortgelijk bericht van je ontvangen via een ander kanaal. Je bericht wordt dan ook via die weg verder opgepakt.
Het is momenteel onder andere wegens de start van onze klassikale opleidingen erg druk. Het kan zijn dat hierdoor de wachttijden in de telefoon oplopen en e-mails later worden beantwoordt. Uiteraard doen wij ons best om iedereen zo snel mogelijk en naar tevredenheid te helpen. Mijn excuses voor het ongemak dat je hierdoor hebt ervaren.
Ik ga ervan uit je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Sharon, LOI Webcare