SPH
Ervaringen LOI
Erg ontevreden bijna voortdurend op elk moment erg lange wachttijden bij de telefonische klantenservice, al tussentijds aangegeven dat het ik de verkeerde studiekeuze had gemaak, geen enkele medewerking om omzetting te bespreken, vervolgens net te laat met nieuwe cluster op te zeggen, gevolg cluster 1 is gesloten en kan niet met cluster 1 verder of opnieuw beginnen maar wel met cluster 2 en 3 zonder dat ik feitelijk aan cluster 1 ben toegekomen. Saldo 1800 euro lichter en behalve begrip en medeleven in woorden geen enkele verdere medewerking gekregen.
Reactie LOI:
Beste Wilco,
Bedankt voor je reactie.
Wat vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over de geleverde diensten van de LOI.
We willen graag samen met je de situatie bekijken en overgaan tot het aanbieden van een oplossing.
Hiervoor hebben we je cursistennummer nodig.
Wil je zo vriendelijk zijn om ons hierin te voorzien? Je kunt het cursistennummer toesturen naar webcare@loi.nl
Graag zien we je reactie tegemoet!
Met vriendelijke groet,
Wishal, LOI Webcare