MBO Maatschappelijk dienstverlener
Ervaringen LOI
De online campus is onoverzichtelijk. Leerkrachten verwijzen mij met vragen naar de klantenservice die niet te bereiken is. Na een half uur geef je het vanzelf op. Wat een teleurstelling, ik had echt meer verwacht van LOI. Het geeft ook weinig vertrouwen in de rest van mijn studietijd.
Reactie LOI:
Goedemiddag,
Wat vervelend om te lezen dat je onze klantenservice niet hebt kunnen bereiken. Dit is niet de service die je van ons mag verwachten en ik bied je dan ook namens LOI mijn excuses aan.
Graag wil ik je helpen je weg te vinden in de digitale leeromgeving. Ook wil ik graag weten wat je vragen zijn, zodat ik je hiermee kan helpen. Want natuurlijk wil ik dat je met vertrouwen je studie kunt volgen.
Zou je ons een bericht willen sturen via webcare@loi.nl met je cursistennummer? Dan neem ik contact met je op en help ik je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Marieke, LOI Webcare