Associate Degree Management
Ervaringen LOI
In februari ingeschreven voor een opleiding, om in april te beginnen. Je zou denken dat dit meer dan genoeg tijd moet zijn voor LOI om bepaalde documenten toe te sturen die benodigd zijn voor DUO, dit blijkt echter niet zo te zijn.
2 weken terug(voor de corona maatregelen) gebeld om te vragen of er iets mis is gegaan, ik kreeg te horen dat ik de verklaring dezelfde dag (donderdag) nog zou ontvangen.
Niks ontvangen, maandag nog een keer gebeld: Nee meneer dat duurt meestal wat langer, maar uiterlijk donderdag heb je hem zeker in huis. Natuurlijk weer niks ontvangen. Inmiddels is het al te kort dag om dit nog met DUO te regelen, blijkbaar heeft LOI meer dan 1,5 maand nodig om een standaard document op te stellen.
2 weken opzegtermijn is blijkbaar vanaf het moment van inschrijven, niet vanaf de startdatum, waardoor kosteloos annuleren geen mogelijkheid meer is.
Verder ontving ik eerst een mail waarin stond dat er 18 betalingstermijnen zouden zijn, maar ontving ik later een factuur waarin 12 termijnen vermeld waren. Dit hebben ze toen na weer gebeld te worden gewijzigd naar 18 maanden, maar ze hebben het maandbedrag hetzelfde gelaten waardoor ik €1968 meer voor de opleiding zou gaan betalen.
Meisje van de klantenservice raadde me aan om volgende week nog eens te bellen (voor de 4e keer) om de stand van zaken op te vragen, na aan te geven dat ik dit heel vreemd vind aangezien er al zoveel is misgegaan, geeft ze aan dat het meer een tip is omdat ze uit eigen ervaring merkt dat er 'veel werk onderaan de stapel blijft liggen'.
Als je van plan bent een opleiding te gaan doen via de LOI, doe dit vooral niet. Eenmaal aangemeld maken ze fout op fout en je zit er gewoon keihard aan vast, zonder mogelijkheid tot kosteloos annuleren voor de opleiding überhaupt begonnen is.
Update:
1. Op 1-4-2020 mijn cursistennummer doorgegeven in afwachting van een reactie.
2. Na vorige week telefonisch afgesproken te hebben de begindatum 2 maanden uit te stellen zodat het document alsnog aangeleverd kan worden en alles met DUO geregeld kan worden, ontvang ik nu een mail dat het lespakket verstuurd is. Je verzint het niet..
3. 9-4-2020: Eindelijk de verklaring ontvangen, maar met een verkeerde startdatum en geboortedatum verkeerd ingevuld.
4. 11-4-2020: LOI heeft alsnog een incasso voor de 1e (te hoge) termijn uitgevoerd, terwijl mijn opleiding nu pas over 2 maanden zou beginnen, belachelijke organisatie