Slechte met betalingen en vrijstellingen.
Ervaringen LOI
De basisopleiding van mijn dochter is al afgerond. En toch moet ze nog betalen. (automatisch incasso). Er wordt nog steeds geld afgehaald, terwijl al te veel heeft betaald. Vrijstellingen worden niet bij haar volledige opleiding toegevoegd. Die moet ze nu als nog maken.
Loi is wat dat betreft erg slecht. Door slechte communicatie onderling. Is dit na mijn idee ontstaan. Ook zou ze een laptop krijgen die krijgt ze nu ook niet meer, terwijl ze die wel bij inschrijven heeft aan gevinkt. Komen hun afspraken niet na.
Reactie LOI:
Beste Jenny,
Ook wanneer een opleiding eerder is afgerond dan de betalingen lopen, dan lopen de maandelijkse betalingen door. Onze opleidingen hebben een standaard prijs en studenten kunnen ervoor kiezen dit per maand te betalen maar ook per jaar of in een keer. De snelheid waarmee een opleiding wordt afgerond verandert dit bedrag niet.
Helaas kan ik niet herleiden wat de reden is dat de vrijstellingen niet verwerkt zijn en waarom de actie van de laptop niet geldig is. Ik wil je vragen jouw dochter ons te laten mailen hierover, dit kan via webcare@loi.nl.
Met vriendelijke groet,
Robin,
LOI Webcare