HBO Bachelor Fiscaal Recht en Economie
Ervaringen LOI
De opzet van de lesstof is goed; met name de parate kennisvragen. Inhoudelijk is een ander verhaal. Loopt te vaak achter. Of de stof komt niet overeen met de exameneisen, met name bij externe opleiders. Ook de studiegids heeft inhoudelijk niet de juiste informatie qua modules. De Campus ziet er goed uit, qua ondersteuning. Zal dus binnenkort nog verder verbeterd worden. Ook apps inzetten en livewebinars prima. Informatie over bepaalde vakken in het algemeen ontbreekt soms gewoon (bijv. inz. module operationeel leidinggeven). Ook examenmogelijkheden worden niet aangegeven. Waar moet je je dan op richten?
De klantenservice is één groot drama. Qua niet reageren, of inhoudelijk niet to-the-point reageren, dan wel arrogant reageren enz. enz. Of dit nu telefonisch is of per e-mail. Klachten worden na heel lang aandringen opgepakt en uiteindelijk afgehandeld. Heb wel het idee dat er verbetering in gaat komen met het aanstellen van een service manager: heb nog nooit zo'n fatsoenlijke brief laatst ontvangen van de klantenservice (mbt het updaten en graden van de campus).