Mail en telcon positief, professioneel en behulpzaam. Een uitzondering: toen ik vroeg naar het boekingsnummer om schriftelijk met het hotel te communiceren kreeg ik het advies om het hotel te bellen. Mbv mijn naam konden zij dan mijn gegevens opzoeken. Als ik er niet uit kwam kon ik terugbellen en dan zou betreffende dame het proberen.
Sterke punten
Snelheid en klantvriendelijkheid (muv het bovengenoemde voorval)