Wij hebben de geboortekaartjes voor onze zoon bij lovz besteld. De website is duidelijk en overzichtelijk. De kaartjes zijn op vele manieren nog aan te passen waardoor je, je eigen 'touch' er aan kan geven. De geleverde kaarten en enveloppe voldeden aan onze verwachting.
Sterke punten
Er is nog veel aan te passen aan de kaarten en een snelle levering. Er wordt veel aandacht besteed aan after sales.
Verbeterpunten of tips
Volgens de website zou de levering de volgende dag vóór 15.00uur plaatsvinden. We ontvingen netjes een track & trace code waaruit inderdaad bleek dat het pakketje 's middags zou worden afgeleverd. Uiteindelijk was dit alleen om 16.00uur, niet vóór 15.00uur. Gelukkig nog op tijd om de kaarten voor 17.00uur in de brievenbus te krijgen, maar het klopte niet geheel met de informatie op de website.
Reactie Lovz.nl:
Hallo Kirsten,
Bedankt voor je mooie review. Wij hebben helaas geen invloed op de tijden dat postNL de kaarten bij je thuis aflevert. Dat staat ook zo vermeld op onze site.
Proefdrukken die je voor 15:00 uur besteld zijn worden nog die dag gedrukt en verzonden. Bestellingen met een oplages vanaf 20 stuks, die besteld zijn voor 18:00 uur worden nog gedrukt en verzonden. Volgende dag geleverd. (En postNL bepaald het tijdstip)
Met vriendelijke groet,
Lisette Everaars | LOVZ