Het vinden van de site is makkelijk en zo ook bestellen, betaling en levering.
Garantie van de producten (nieuwe telefoon voor mijn vader) zie ik nergens? Hoe lang is die??
Het bereiken van de klantenservice was niet zo eenvoudig.meerdere kerken gebeld en pas na de 5e keer ofzo werd er opgenomen......! Het ging over elke keer...maar na 7 of 8 keer overgaan, gaat het automatisch over in gesprekstoon en kan ik dus ophangen...kan beter...! Daarna was de lijn onduidelijk."ruis en gekraak"...............
Reactie Low Vision Shop:
Beste heer/mevrouw,
Zoals in onze algemene voorwaarden vermeld staat, hanteren wij een garantietermijn van 2 jaar m.u.v. diverse verbruiksonderdelen. Vervelend dat u niet direct telefonisch te woord bent gestaan. Helaas kan het incidenteel voorkomen dat alle lijnen op een bepaald moment bezet zijn, waardoor u geen gehoor ervaart. Uiteraard proberen wij dit tot een minimum te beperken. Wij danken u voor uw reactie. Met opbouwende kritiek kunnen wij ervoor zorgen dat onze service continue wordt verbeterd.
Met vriendelijke groet,
Low Vision Shop