We hebben een kaptafel besteld in hoogglans wit. Wij hebben dit meubel in de huiskamer staan als bureautje in een hoekje onder de trap. Het staat daar mooi met twee krukken eronder, zodat onze dochter daar kan tekenen of knutselen. Helaas zat er bij het uitpakken een kras op het blad... De beschrijving voor montage was onduidelijk. Geen tekst en uitleg.
Reactie LUMZ:
Goedemorgen mevrouw Ter Braak,
Bedankt voor uw review. Dit stellen wij op prijs.
Het is jammer dat wij nu pas uw reactie ontvangen op uw bestelling. Wij hebben geen schademelding ontvangen, dat er een kras op uw kaptafel zat. Wanneer er een beschadiging is, kan dit binnen 14 dagen gemeld worden. Wij zullen dit altijd netjes oplossen.
Daarbij staat onze klantenservice 7 dagen per week beschikbaar om klanten te helpen, ondersteunen en adviseren. Het zijn vrij eenvoudige montages , wat voor iedereen geschikt is.
Komt u er om wat voor reden niet uit, had u altijd contact met ons kunnen opnemen per chat, e-mail of telefoon. Wij hadden u dan graag geholpen.
Wij hopen u dan ook nog eens terug te zien als klant bij Onlinedesignmeubel.
Met vriendelijke groet,
Het Onlinedesignmeubel-team