Wij werden gebeld om een leveringsafspraak te maken. Deze werd op donderdag gezet en we zouden even vantevoren gebeld worden hoe laat ze zouden komen. Hele dag niets gehoord. Bleek dat de leveringsafspraak niet in de planning door gevoerd was. Zaterdag werd de kapstok toen uiteindelijk geleverd.
Reactie LUMZ:
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw Feedback
Ontzettend vervelend om te lezen dat de levering van bestelling niet naar wens is verlopen. Graag bieden wij
dan ook onze welgemeende excuses aan voor het ongemak. Uiteraard streven wij er naar om elk proces zo
soepel en prettig mogelijk te laten verlopen.
Ondanks dat u niet tevreden bent over de service betreffende de levering vinden wij het erg prettig deze feedback
te ontvangen. Wij zullen dit dan ook doorzetten naar het koeriersbedrijf.
Uiteraard hopen wij u in de toekomst toch nog op een positieve manier van dienst te kunnen zijn.
Met hartelijke groet het LUMZ team.