LUMZ

Ik was blij de tafel die ik zocht te vinden op de website van Lumz! Op de website was echter niet duidelijk aangegeven dat de levertijd die vermeld wordt pas ingaat vanaf een datum verder in de toekomst. Daar baalde ik van, ik had de tafel nodig. Nu moest ik een andere tafel regelen voor de tussentijd, wat onhandig was.
Toen ik gebeld werd om een afspraak te maken voor de levering van de tafel werd mij verteld dat ik 500 euro moest betalen aan de bezorger. Dit terwijl de tafel minder dan 500 euro kostte en ik het hele bedrag al online had betaald. Dat gaf me een ongemakkelijk gevoel en ik moest er achteraan. Bij het opzoeken van de mails over mijn bestelling miste ik in de mail een duidelijke omschrijving van wat ik had besteld. Bovendien stond de bezorger ineens voor de deur met mijn tafel, terwijl ik met degene die ik aan de telefoon had een datum een dag of vijf later had afgesproken. Had ik geluk dat ik toevallig thuis was op dat moment. Verder wel super content met mijn tafel!