LUMZ

Ging iets mis met de levering omdat van de 3 kasten er 1tje niet direct leverbaar was. Lumz had begrepen de 3 kasten in 1 keer te leveren en wij in de veronderstelling dat de 2 kasten die wel leverbaar waren meteen bezorgd zouden worden. Achteraf opgelost, prima bereikbaar via mail en telefoon.

Echter, bij het leveren valt 1 van de twee kasten qua uitstraling tegen en is de andere kast beschadigd op 3 plaatsen. Gebeld en gemaild, weer prima bereikbaar. Ze gaan de kasten omruilen en voor de vitrine kast krijgen we een gekozen andere met bijbetaling. Echter het venijn zit in het retouneren in orginele verpakking. Dit zal niet gaan aangezien de verpakking in dun geribbeld karton omwikkelt met kunstof band en op de hoeken en uiteinden getaped zat. Onmogelijk om de verpakking onbeschadigd te verwijderen en dus te herplaatsen bij retouneren. Probleem voorgelegd en benieuwd wat de uitkomst is.
Heb vooralsnog vertrouwen in een goede afwikkeling ook gezien de keurige recencies...