Slechte ervaring met de klantenservice. En slim zijn ze ook zeker niet.
Reactie LUMZ:
Beste Nina,
Bedankt voor uw review.
Jammer dat uw ervaring niet positief is. U heeft een bij ons kapstok besteld met een massieve plank. Deze kapstokken zijn allemaal uniek en kunnen hierdoor afwijken. U vond de kapstok optisch niet mooi, maar het product was helemaal goed. Wij hebben u aangeboden om naar de winkel te komen, waar wij er altijd enkele hebben liggen, om te kijken welke u mooi vindt en deze om te ruilen. Hier wilde u helaas geen gebruik van maken.
Met hartelijke groet,
Team Klantenservice LUMZ