Zeer slechte ervaring qua klantenservice en levering. Nooit meer.
Reactie LUMZ:
Beste Annelies,
Bedankt voor uw review.
Jammer dat u niet tevreden bent over onze service. Helaas was de kast zonder het montagesetje geleverd, waarvoor onze excuses.
Wij en onze leverancier hadden dit setje niet op voorraad, waardoor wij moesten wachten totdat dit specifieke setje weer binnen was. Hierover hebben wij u netjes geïnformeerd en heef u ook een financiële vergoeding ontvangen.
Toen ze binnen waren is het gelijk verzonden. U gaf aan het setje niet ontvangen te hebben. Wat zeer vervelend is. Wij hebben u daarnade track en trace code opgestuurd. Hierop hebben wij geen reactie meer ontvangen. Wij hopen dan ook dat de kast nu helemaal goed is. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met hartelijke groet,
Team klantenservice LUMZ