Schandalig
Reactie LUMZ:
Beste S. Groos,
Bedankt voor uw review. Jammer dat u niet tevreden bent met uw aankoop.
U heeft op zaterdag 22 mei een tv meubel besteld. Op de eerste werkdag na het weekend bent u gebeld om een leverafspraak in te plannen. Helaas kon ons koeriersbedrijf u toen niet bereiken. U heeft toen een afspraak per email ingepland.
Het tv meubel heeft u helaas beschadigd ontvangen, waarvoor nogmaals onze excuses. Wij hebben u aangeboden het tv meubel kosteloos om te wisselen. Hier wilde u geen gebruik van maken. U wilde het tv meubel laten ophalen met onze ophaalservice. Dit is inmiddels gedaan en het aankoopbedrag, minus de retourkosten van de ophaalservice, staat al enkele dagen op uw rekening, waarmee u heeft betaald.
Met hartelijke groet,
Team klantenservice LUMZ