Heb een half uur met mijn moeder (89) moeten wachten tot de winkelmedewerker klaar was met lunchen. Niet even een kop koffie aangeboden, daarna een afspraak voor levering. Brengen ze het op de volgende dag als je niet thuis bent. Waarom maak je dan een afspraak.
Reactie LUMZ:
Beste Marielle,
Dank voor uw review. We vinden het erg vervelend dat u dit zo ervaren heeft. We hebben het even nagevraagd bij de desbetreffende collega, zij was op dat moment nog andere klanten aan het helpen, waardoor u inderdaad even heeft moeten wachten. Onze oprechte excuses hiervoor. We gaan uiteraard proberen dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. We hopen dat u alsnog veel plezier zult hebben van het bureau.
Met hartelijke groet,
Team LUMZ