Twee barstoelen gekocht. Helaas zit er een fabricagefout in de stoelen. De vijzen voor de zitting zijn te kort en de gaatjes voor de leuning stemmen niet overeen met het frame. Heb dit gemeld aan de klantendienst maar kreeg nog geen gehoor. Op de chat reageert ook niemand.
Reactie LUMZ:
Beste Urbain,
Dank voor uw review.
Jammer om te horen dat u niet tevreden bent. We hebben binnen 24 uur op uw chatbericht gereageerd en een oplossing geboden. Helaas waren de nieuwe barstoelen ook niet goed, we zien dat deze vandaag bij u opgehaald zullen worden. Zodra wij ze retour hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag weer terug op uw rekening. Onze excuses dat het zo is gelopen.
Hartelijke groet,
Team LUMZ