Voor het bezorgen van onze bank contact opgenomen over of er geholpen zou worden met het op de plaats zetten van de bank. Bij het bezorgen gaven de bezorgers aan dat dit niet toegestaan was. Na het terugbellen werd echter aangegeven dat dit nooit gezegd zou zijn en was de vriendelijkheid weg.
Reactie LUMZ:
Beste Rick,
Dank voor uw reactie, jammer om te horen dat u niet tevreden bent.
De bezorgdienst levert uw bestelling tot over de drempel op de begane grond, op een verdieping enkel als er een lift aanwezig is. Zij plaatsen artikelen inderdaad niet op de plek waar deze uiteindelijk moet komen te staan. Dit staat vermeld in onze voorwaarden en onze medewerkers zijn hier ook allemaal van op de hoogte. Onze excuses als hier miscommunicatie over is ontstaan. We hopen dat u alsnog veel plezier zult hebben van de bank!
Hartelijke groet,
Team LUMZ