Dit bedrijf is geen ster waard
Dit bedrijf is geen ster waard. Verkoopt houten meubelen voor extreem hoge prijzen. €1500 voor een kleine acacia en mango hout kast vragen maar:
1: Klanten service geef niet thuis
2: Slechte communicatie omtrent levering
3: Slechte service omtrent beschadigingen bij levering
4: Geen service bij constatering van beschadiging bij kast door werking van hout.
6: Continu op uit om problemen op de klant af te wimpelen in plaats van goede service verlenen naar prijs kwaliteit verhouding
7:kast deuren en scharnieren hebben bij levering totaal geen speling voor het werken van hout
8:kast deuren sluiten niet en drukt het kast uit elkaar door werking
9: klant mag het simpel weg maar uitzoeken en de oplossing met een eigen timmerman zoeken.
Voor de bedragen die ze vragen mag je echt wel een ander houding en aanpak verwachten. De producten zijn het niet waard en de service helemaal niet. Simpel weg totaal niet waard om hier je centen uit te geven. Er zijn bedrijven die het verdienen maar Lumz behoort er niet tussen.
Reactie LUMZ:
Hi Bryan,
Dank voor het plaatsen van een review!
U heeft in augustus 2019 bij ons een kast besteld. Hiervoor had u in oktober 2019 een claim ingediend, welke is opgepakt en waarvoor een omruiling is ingezet.
Nu bijna 5 jaar later meld u een nieuwe klacht aan. Wij kunnen niet oneindig een garantie termijn aanstellen.
Jammer dat u hier anders over denkt!
Team LUMZ