In Oktober 2020 meerdere mooie brede Luxaflex gekocht, twee stuks helaas met productiefout.
Dat kan gebeuren.
De monteur van Luxaflex kon op 27-11-2020 niet ter plekke repareren dus moest hij ze meenemen en opsturen naar de fabriek. Hij beloofde dat ze zeker voor de kerst terug zouden zijn.
Begin januari 2021 kregen we bericht dat ze week 4 weer in het land zouden zijn en week 5 opgehangen zouden worden.
Vandaag echter een telefoontje dat er transportschade was onderweg naar de fabriek (afgelopen november/december dus al) en dat er nieuwe moeten worden besteld.
En daar komen ze nu dus pas achter, terwijl de Luxaflex het al in Nederland weer terug had moeten zijn.
Dat opnieuw bestellen hadden ze dus al wel 8 weken geleden kunnen doen, dan hadden ze toch week 4 gehangen, nu is de einddatum nog onbekend.
Waardeloze service van Luxaflex!
Reactie Luxaflex Nederland:
Hi Barbara, wat vervelend dat je deze ervaring hebt. Zou je jouw gegevens en dealernaam willen mailen naar socialmedia@luxaflex.nl? Dan ga ik onderzoeken wat ik voor je kan doen ^CO