Wat een vreselijk slechte service. Wij hebben speciaal in deze tijd gekozen voor de snelle levering van Luxaflex. Na 5 weken hebben we zelf contact opgenomen met de dealer om te vragen wanneer de duettes zouden komen. Er bleek een melding in het systeem te staan. Dat moest eerst uitgezocht worden. Daar ging al met al 5 werkdagen overeen. Toen kregen we te horen dat de duettes niet door de eindcontrole zijn gekomen. Aangezien wij volop op het zuiden zitten en volop in het zicht naast een wandelpad hebben wij gevraagd of de duettes geleverd konden worden en zodra de nieuwe duettes dan binnen zijn zouden worden vervangen. Dat was allemaal niet mogelijk. Sorry, ik vind het ook vervelend is het enige dat we hebben gehoord.
Vandaag zijn wel de Luxaflex voor de keuken gemonteerd. Wat blijkt... Zwarte Luxaflex, maar metaalkleurig opgang systeem. Lijkt voor geen meter.
Ook het ophang systeem in het kozijn lijkt voor geen meter omdat de beugeltjes Aan de buitenkant volledig zichtbaar zijn.
Ik had van Luxaflex en van de prijs die we betaald hebben (5150 euro) wel veel en veel meer verwacht.
Reactie Luxaflex Nederland:
Goedemorgen, wat vervelend dat u zo'n ervaring heeft gehad. Zou u uw gegevens met de dealernaam kunnen sturen naar socialmedia@luxaflex-nederland.nl? Dan ga ik kijken hoe ik u kan helpen. ^Celine