Geen positieve ervaring wegens onderstaande beoordelingen.
Sterke punten
Klantvriendelijk en snelle levering.
Reactie Maakmijnkindblij:
Beste klant,
Het is wettelijk geregeld dat als een artikel niet goed is, defect of niet voldoet aan de product omschrijving de kosten van de retourzending voor de verkoper is.
Wilt U een artikel om een andere reden retour sturen zijn de retourkosten voor de consument.
Stuurt U een complete bestelling terug ontvangt U het factuurbedrag (incl de kosten voor de heenzending) terug, stuurt U een deel van een bestelling terug ontvangt U alleen het aankoopbedrag.
Dit alles staat in onze algemene voorwaarden die zijn samengesteld door het Webshopkeurmerk in samenwerking met de consumentenbond ter bescherming van de consument.
Had u contact met ons opgenomen hadden wij u dit ook kunnen vertellen en had u het retour gezonden hadden zowel wij als U 1x de verzendkosten betaald.
En dat PostNL € 6,95 voor een pakketzending vraagt vinden wij ook absurd maar ook hier kunnen wij niets aan doen.
Uw redenering is dus niet geheel juist, wij houden ons aan alle wettelijk gestelde regels en verplichtingen
Klantenservice Maakmijnkindblij